プライバシーポリシー

株式会社フリークアウト・ホールディングス(以下「当社」といいます。)が提供するおみせコネクト(以下「当サービス」といいます。)は、ウェブサイト等へ訪問したユーザーのデータを収集し、個々のユーザーにあわせたコミュニケーションを実現するCRM(顧客関係管理)ツールです。

当社は、パートナー(当サービスを利用している企業または個人をいいます。)およびユーザー(パートナーのウェブサイト等に訪問し、サイトの閲覧や商品の購買をする企業または個人をいいます)のデータ保護を徹底するために、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及びガイドライン等の規範(以下「個人情報関連法令等」といいます。)を遵守し、おみせコネクトを通じて当社に提供された個人情報等に関して、このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を定めます。

1. 個人情報の定義
(1)本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定める情報とします。
(2)本プライバシーポリシーにおいて、履歴情報及び属性情報とは、個人に関する情報であったとしても、単独では特定の個人を識別することができない情報を指します。当サービスにおける履歴情報及び属性情報等の具体例としては、ブラウザのクッキーまたはLocalStorageに当サービスが保存したブラウザを一意に区別するためのID、IPアドレス情報、ウェブサイトの閲覧履歴、及び購買履歴、ユーザーエージェント、リファラ、属性等の類推情報等を想定しています。
(3)履歴情報及び属性情報であったとしても、ブラウザを一意に識別するID等を経由して、個人情報と関連付けることができる情報は本プライバシーポリシーにおいて個人情報として取り扱います。

2. 個人情報の取扱い方針
当サービスでは、以下のとおり、個人情報の収集を制限しています。
(1)当サービスを実際に利用する個人情報主体であるパートナーは、会員利用登録時に本プライバシーポリシーの内容を確認した後、”登録する”ボタンを押すことにより、本プライバシーポリシーに従った個人情報収集/利用及び提供に同意したものとみなされます。
(2)当サービスは、パートナーおよびユーザが当サービス利用時、直接入力またはパートナーが利用するECサイト構築等のウェブサービスのAPI、当サービスで利用するメッセージングサービスのAPIを通して、ユーザー識別子やメールアドレス電話番号、またパートナーが運営するウェブサイトの情報を収集します。
(3)当社は、パートナーが当サービスを利用する際、当サービスの利用契約を締結し、当該パートナーがおみせコネクトの利用に際して必要な範囲内で、ユーザーの個人情報の取扱いに関する業務の委託を受けます。当社は、当該業務の委託の範囲内で、個人情報を取扱うことがあります。

3. 個人情報の利用目的
当社は、パートナーの個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1)当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(2)当社サービスに関する当社及び当社の関連会社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
(3)当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
(4)当社サービスの改善、開発等に役立てるため
(5)その他、上記利用目的に付随する目的のため
また当社は、パートナーからの個人情報の取扱いに関する業務の委託の範囲内で、ユーザーの個人情報を下記の目的のために使用することがあります。
(1)当社及びパートナーがユーザーの属性等を分析し、最適化されたコンテンツ等の表示、オンラインチャット上での通知等のメッセージ送信を行うこと
(2)パートナーに対するユーザーからの問い合わせ内容の正確な把握及び回答、情報の送付等の連絡
(3)ユーザーの不正行為の監視
(4)属性等の類推情報及び統計情報の作成
なお、当社は、当該情報を作成する際には、特定の個人が識別されないように、匿名化措置を講じます。

4. 個人情報の第三者提供の禁止
当社は、次に掲げる場合を除き、ユーザー本人の同意を得ないで、当サービスの取扱う個人情報を第三者に対して開示又は提供を行いません。
(1)法令に基づく場合その他個人情報保護法の定めに従いユーザー本人の同意を得ないで個人情報の第三者提供が許容される場合
(2)第3条各項の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱い業務を全部又は一部を委託する場合
(3)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

5. 当社が個人情報に関する業務を受託する際の方針
(1)当社は、本プライバシーポリシーに従い、善良なる管理者の注意をもって、パートナーから委託を受けた個人情報に関する業務を実施します。当社は、個人情報に関する業務の委託を受ける際、パートナーに対して、当該業務委託の対象となる個人情報が適法、適切な方法によって取得されたものであること、当該個人情報の提供が適用法令等(外国法を含みます。)に違反しないこと、及び第三者の権利を侵害しないことを求めています。
(2)当社は、パートナーと締結する利用契約(以下「おみせコネクト利用契約」といいます。)において、当該個人情報に関する業務の委託範囲や目的等を明確にし、委託の趣旨に従って適切に取扱いを行なうこととします。当社は、パートナーからの個人情報に関する業務の委託範囲を超えて、ユーザーの個人情報を取り扱いません。
(3)当社は、委託を受けた個人情報の取扱いに関する業務に関して、委託者であるパートナーの必要かつ適切な監督を適宜受けます。

6. 個人情報に関する業務の委託先の監督
当社は、第3条の目的を達成するために、当社に対するパートナーの個人情報に関する業務の委託の範囲内で、当該業務の全部又は一部を第三者(例えば、外部のメール配信事業者等)に対して委託する場合があります。当社は、この場合、第三者の選定は個人情報保護の観点から適切に行い、委託先と機密保持を含む契約を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の開示及び訂正等
当社は、当社お問い合わせ先に対して、ユーザーご本人により、個人情報の開示、訂正、削除、利用の停止等(以下「開示等」といいます。)の申し出があった場合、当社所定の書類をご提出頂きご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間で調査を行い、法令の定めに従って対応致します。

8. 履歴情報及び属性情報の収集
当社は、パートナーに対する当サービス提供に際して、パートナーの運営するウェブサイトを訪問したユーザーの履歴情報及び属性情報を収集します。なお、当社が閲覧履歴、行動履歴、購買履歴等の情報を参照するために発行し、ブラウザへ保存するIDでは、ユーザーを特定することはできません。

9. 履歴情報及び属性情報の利用目的
当社は、ユーザーの履歴情報及び属性情報を下記の目的のために利用することがあります。
(1)第3条各項で定める目的
(2)当サービス及びパートナーのサービス、及びマーケティングに関する効果の測定・改善
(3)当社のサービスの改善や新サービスの開発等

10. 履歴情報及び属性情報の第三者提供の禁止
当社が、当社の収集した履歴情報及び属性情報を第三者に対して開示又は提供する場合、当該情報を収集したウェブサイトを運営するパートナーのプライバシーポリシーに従うものとします。但し、第4条各項に定める場合は、この限りではありません。

11. 履歴情報及び属性情報に関する業務の委託先の監督
当社は、第9条の目的を達成するために、履歴情報及び属性情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を第三者に対して委託する場合があります。当社は、この場合、第三者の選定は履歴情報及び属性情報の保護の趣旨の観点から適切に行い、委託先と機密保持を含む契約を締結し、委託先において履歴情報及び属性情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

12. 継続的改善
また当社は、個人情報等の適切な取扱いを維持するために、本プライバシーポリシーについて随時見直しを加え、個人情報等の取扱い体制、運用方法を時代の要請に合うよう継続的に改善してまいります。また、個人情報関連法令が制定され、更に改正された場合には、都度、その内容に沿った体制を構築してまいります。

13. プライバシーポリシーの変更
当サービスでは、パートナーならびにユーザーの事前の承諾を得ることなく、随時本プライバシーポリシーの内容を変更することができるものとします。

14. お問い合わせ
当サービスの本プライバシーポリシー及び個人情報の開示等に関するお問い合わせは、下記までお願い致します。

株式会社フリークアウト・ホールディングス
〒106-0032 東京都港区六本木 6-3-1
六本木ヒルズクロスポイント 3F(総合受付)
Mail: info@omiseconnect.jp