※画像はイメージです
新規のお客さまが購入する確率は5-20%なのに対し、既存のお客さまが再購入する確率は60-70%*と高い傾向に。
*shopify調べ
お客さまにおみせのファンでいてもらうことは、あなたのおみせがずっと続いていくことにつながります。
おみせコネクトは、LINEとあなたのおみせを繋ぐことで、お客さまがファンになり、ファンがファンを呼ぶ環境を手軽に作れるコミュニケーション顧客管理ツールです。
お客さまにぴったりな接客がしたい
LINEで会話するお客さまが何を見たか・買ったかが分かるので、一人ひとりにあわせたぴったりなコミュニケーションができます。
オンライン接客にもっと注力したい
購入履歴に基づいた自動メッセージ配信や、お問い合わせの初期対応などを自動化できるので、人がやるべき高度な接客に集中することができます。
専門知識なしで導入したい
タグの設置だけで始められるため開発は不要。BASEを始めたての方も、LINEを運用したことのない方も気軽に始められます。
初期費用なし・無料で導入したい
どなたでも無料で始められます。初期費用もクレジットカードの登録も必要ありません。しかも小規模ショップでのご利用はずっと無料です。 詳しくはこちら。
友だち追加
ポップアップ
顧客情報の紐付け
パーソナライズされた
自動配信
1on1チャット
属性に合わせた
一斉配信
自動応答による
初期対応
メールアドレスでおみせコネクトに登録
ボタンを押してBASEとの連携を許可
情報を入力してLINE公式アカウント作成※
BASEの管理画面から、ショップページにタグを埋め込み
※ショップ用LINEアカウント作成時、指定がない場合はBASEのショップ情報が入ります。
ショップページでポップアップに
クーポンを表示して友だち追加を訴求
商品を購入してから30日後に
次回購入のご案内を自動で送信
お問い合わせをLINEに集約し、
お客さまのログを確認しながらオンライン接客
特定カテゴリの商品を購入した人全員に
新商品のプロモーションを一斉配信
ブランドメッセージとファンを大切にし、
お客さまと積極的にコミュニケーションを取りたいと思っているD2Cショップ。
私たちはそこに目を向けるとともに、
そのようなショップが気軽に使えるツールがないことに課題を感じてきました。
機械ができるものは自動化し、人にしかできない高度なコミュニケーションを人が行うことで、
限られたリソースでも効率よく、丁寧に接客をすることができる。
また、「どの人がどのような行動をし、何を買ったか？」という情報を活用していくことで、より心地良い接客ができる。
お客さまの「買いたかったけどやめた」「不安があるけど買った」といった、悲しい体験をなくしたい。
私たちは「積極的にオンライン接客できる環境」を提供し、
あなたのお客さまの”幸せな購買体験”を創造します。
はい、ご利用いただけます。
おみせコネクトにご登録いただいた際にLINE公式アカウントの開設も行いますので、事前にアカウントをご用意いただく必要はございません。
初期費用は無料となります。無料にて毎月1,000通までお客さまにLINEのメッセージを送ることができます。詳しくはご利用料金をご覧ください。
はい。コードを書く必要は全くありませんので、専門知識がなくても簡単に導入いただけます。
また、導入や使い方についてわからないことがあれば、ご利用ガイドをご用意しておりますのでご覧ください。
登録情報の入力に１分程度、BASEの管理画面からタグを埋め込んでいただくのに５分ほどで導入可能です。
現在、BASEのみ連携可能となっております。今後のアップデートで他のプラットフォームにも対応する予定です。
